ChatGPT lahko v nekaj sekundah napiše osnutek besedila za vaše podjetje. A pogosto se zgodi nekaj takega: vtipkate »napiši mi besedilo za spletno stran«, dobite tri odstavke o »celovitih rešitvah« in »individualnem pristopu« — in nič od tega ne pove, kaj v resnici počnete.
Težava pogosto ni v orodju, ampak v navodilu.
V tem vodiču je razloženo, kaj mora vsebovati dobro navodilo za AI, katere informacije morate pripraviti sami in kako iz prvega osnutka pridete do besedila, ki ga lahko dejansko uporabite.
Kazalo vsebine
Zakaj kratko navodilo običajno ni dovolj
Ko umetna inteligenca dobi samo nekaj besed konteksta, si mora velik del vsebine izmisliti.
Ne ve, kaj točno ponujate, komu pišete, kakšna je vaša cena, kako poteka delo in v čem ste drugačni od konkurence. Zato vrzeli zapolni s splošnimi besednimi zvezami in trditvami, ki bi lahko ustrezale komur koli — od pekarne do odvetniške pisarne.
Če je navodilo za umetno inteligenco prekratko, ta:
- ne pozna vaše ponudbe in si predstavlja povprečno ponudbo,
- ugiba, kdo je bralec, zato besedilo ne nagovarja prave stranke,
- uporablja generične besedne zveze, kot so »dolgoletne izkušnje« in »celovite rešitve«,
- si lahko izmisli dejstva, certifikate ali rezultate, ki ne obstajajo,
- uporabi preveč uraden ali preveč prodajen ton, ker nima drugih navodil.
Rezultat zveni profesionalno, a ne pove nič konkretnega.
Kaj mora vsebovati dobro navodilo za AI
Dobro navodilo za AI je v resnici kratek povzetek naloge. Vsebovati mora osem elementov.
Naloga: povejte natančno, kaj naj AI naredi: napiše osnutek, preoblikuje obstoječe besedilo, predlaga tri različice naslova.
Cilj besedila: pojasnite, kaj želite, da besedilo doseže — informira stranko, pojasni storitev, povabi k stiku.
Bralec: opišite, komu je besedilo namenjeno. »Lastniki manjših stanovanj v Ljubljani« je veliko boljše od »stranke«.
Ponudba: na kratko opišite, kaj točno ponujate — storitev, izdelek, paket.
Ključna dejstva: naštejte konkretne podatke: kaj je vključeno, kaj ni, kako poteka, koliko časa traja.
Ton: določite, kako naj besedilo zveni — prijazno in pogovorno, strokovno in umirjeno, kratko in jasno.
Dolžina in format: ena poved, kratek odstavek, seznam, besedilo za gumb.
Čemu naj se AI izogne: pretiranim trditvam, izrazom »najboljši« ali »vrhunski«, izmišljenim cenam, obljubam o rezultatih.
Tako umetna inteligenca dobi okvir, znotraj katerega ji ni treba ugibati. Če teh podatkov ne dobi, jih bo morda izpolnila samodejno. Lahko se zgodi, da bo zapisala »dostava v 24 urah« ali »15 let izkušenj«, čeprav tega nikoli niste omenili. Pred uporabo rezultata vse trditve preverite.
Primer: slabo in boljše navodilo
Studio za notranje oblikovanje želi za spletno stran napisati kratek odstavek o storitvi opremljanja majhnih stanovanj.
Slabo navodilo:
Napiši besedilo za spletno stran za storitev opremljanja stanovanj.
Rezultat bo verjetno splošen odstavek o »celovitih rešitvah« in »ustvarjanju doma vaših sanj«.
Boljše navodilo:
Napiši kratek odstavek (4–5 stavkov) za spletno stran studia za notranje oblikovanje. Storitev: pomoč pri opremljanju stanovanj do 60 m². Bralec: mlajši pari in posamezniki, ki kupijo prvo stanovanje v Ljubljani. Vključeno: ogled prostora, načrt razporeditve, predlog pohištva in barv, dve uskladitvi predloga. Ni vključeno: nakup pohištva in gradbena dela. Ton: prijazen in praktičen, brez pretiravanja. Ne uporabljaj besed »vrhunski« ali »edinstven«. Če ti manjka kateri koli podatek, ga označi, namesto da si ga izmisliš.
Drugo navodilo deluje, ker umetna inteligenca ve, kaj naj napiše, za koga, v kakšnem obsegu in čemu se mora izogniti. Rezultat bo precej bolj specifičen — in že precej bližje besedilu, ki ga lahko objavite.
Navodilo za AI: pisanje poslovnega besedila
To različico lahko shranite kot predlogo in jo prilagodite vsakič, ko potrebujete novo poslovno besedilo.
Navodilo za AI:
Napiši prvi osnutek poslovnega besedila po naslednjih navodilih.
Naloga: [opiši, kaj naj AI naredi]
Cilj besedila: [kaj naj besedilo doseže]
Bralec: [komu je namenjeno]
Ponudba: [storitev, izdelek ali paket]
Ključna dejstva: [naštej konkretne podatke]
Ton: [kako naj besedilo zveni]
Dolžina in format: [koliko povedi, kakšen format]
Čemu se izogni: [pretiravanje, izmišljene trditve, korporativne besedne zveze]Pravila:
- Uporabi samo podatke, ki sem ti jih dal.
- Če ti manjka kakšen podatek, ga jasno označi z [manjka podatek] in nadaljuj.
- Na koncu osnutka napiši seznam predpostavk, ki si jih moral narediti.
- Označi trditve, ki naj jih preverim.
- Ne izmišljuj si cen, garancij, rokov, certifikatov ali rezultatov.
- Piši v naravni slovenščini, brez dobesednih prevodov in korporativnih besednih zvez.
Kako izboljšati prvi osnutek z dodatnim navodilom
Prvi osnutek skoraj nikoli ni končno besedilo. To je normalno — pisanje z AI je pogovor, ne en sam ukaz.
Ko dobite prvi osnutek, ga preglejte in izboljšajte:
- Skrajšaj na tri povedi in obdrži samo najpomembnejše dejstvo.
- Naredi ton bolj sproščen, manj uraden.
- Bodi bolj konkreten glede tega, kaj točno je vključeno v storitev.
- Odstrani izraze, kot sta »celovite rešitve« in »individualen pristop«.
- Manj prodajno, brez pretiravanja. Naj zveni umirjeno.
- Pripravi različico za gumb (3–5 besed) in različico za kratko sporočilo strankam.
Po dveh ali treh popravkih boste pogosto prišli do besedila, ki je dovolj specifično in dovolj naravno za objavo. Pomembno pa je, da dejstva in trditve vedno preverite sami.
Naslednji korak
Boljše navodilo za AI je prvi korak. Naslednja dva koraka se nanašata na to, kar se zgodi po prvem osnutku.
Če že imate obstoječe besedilo, ki ga želite izboljšati namesto pisati novo, preberite Kako z AI preoblikovati obstoječe besedilo.
Preden besedilo objavite ali pošljete strankam, pa je vredno opraviti še kratek pregled — vodič Kako preveriti AI besedilo pred objavo vam pove, na kaj morate biti pozorni.